Retourbeleid
Retour aanmelden
Wil je een product retourneren? Je hebt 14 dagen na ontvangst van je bestelling om je retour bij ons aan te melden.
Meld je retour aan via ons contactformulier en vermeld daarbij je naam, bestelnummer en het product dat je wilt retourneren.
Na ontvangst van je aanvraag sturen wij je per e-mail:
- Het retourformulier
- De juiste retourinstructies
- Het juiste retouradres
Let op: de kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, behalve wanneer volgens de wet of onze voorwaarden anders geldt, bijvoorbeeld bij een verkeerd of gebrekkig geleverd product.
Stuur je pakket niet op eigen initiatief terug naar het afzenderadres op de verpakking. Wacht altijd op onze retourinstructies, omdat het retouradres per bestelling kan verschillen.
Na het aanmelden van je herroeping heb je vervolgens in beginsel nog 14 dagen om het product terug te sturen